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Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Nós temos respostas. Mergulhe em nossa seção de Perguntas Frequentes para encontrar informações abrangentes sobre nossos itens, serviços e muito mais.

Sim, todos os itens digitais adquiridos em nosso site, incluindo scripts, módulos, plugins e temas, possuem garantia. Trabalhamos diligentemente para garantir que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade e desempenho.

Sim, nosso compromisso é fornecer suporte técnico contínuo durante o período de garantia para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. No entanto, o suporte técnico, como instalação ou resolução de problemas durante a instalação, não é oferecido gratuitamente e deve ser adquirido à parte.

Estamos comprometidos em oferecer produtos digitais de alta qualidade e um serviço ao cliente excepcional

Nossa garantia cobre qualquer defeito de funcionamento ou problemas técnicos que possam ocorrer com os itens digitais comprados em nosso site. Se você encontrar qualquer problema, nossa equipe estará à disposição para oferecer suporte técnico e solucionar a questão.

Se precisar de suporte ou acionar a garantia, acesse o painel do cliente na área de tickets. Lá, você poderá preencher o formulário de contato disponível no site. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá rapidamente e trabalhará para resolver qualquer problema que você tiver.

A duração da garantia varia conforme o produto digital adquirido. As informações específicas sobre o período de garantia podem ser encontradas na página de descrição do produto ou em sua confirmação de compra.

Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que pode ser aplicada dentro de um prazo específico. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes sobre como proceder.

Sim, ao adquirir um item digital em nosso site, você terá acesso a todas as atualizações futuras do produto sem custo adicional durante o período de garantia ou comprar suporte extendido.