Call Log 1.2.0 module for Perfex CRM

O módulo Call Log para o Perfex CRM é uma extensão que permite às empresas registrar e gerenciar o histórico de chamadas telefônicas diretamente dentro do Perfex CRM. Este módulo é ideal para empresas que desejam manter um registro detalhado das interações telefônicas com clientes e leads, permitindo um acompanhamento eficiente e organizado das comunicações.

O que é o Módulo Call Log?

O Call Log Module é uma ferramenta que se integra ao Perfex CRM para registrar e organizar chamadas telefônicas, seja de entrada ou saída. Com ele, as empresas podem manter um histórico completo das chamadas realizadas, associá-las a clientes ou leads específicos e usar esses registros para melhorar a comunicação e o atendimento ao cliente.

O que ele faz?

• Registro de Chamadas: Permite registrar manualmente ou automaticamente chamadas telefônicas, incluindo detalhes como data, hora, duração, e notas da chamada.
• Associação a Clientes e Leads: As chamadas podem ser associadas a contatos específicos no Perfex CRM, permitindo que o histórico completo de comunicação esteja sempre disponível.
• Gestão de Tarefas Pós-Chamada: Facilita a criação de tarefas de follow-up após as chamadas, garantindo que ações importantes não sejam esquecidas.
• Relatórios de Chamadas: Gera relatórios detalhados sobre as chamadas realizadas, permitindo que as empresas analisem o volume de chamadas, a duração, e identifiquem padrões de comunicação.
• Notificações e Alertas: Configura notificações para lembrar a equipe de fazer chamadas importantes ou seguir com tarefas relacionadas a uma chamada específica.
• Integração com Perfex CRM: Funciona perfeitamente com as funcionalidades nativas do Perfex CRM, centralizando todas as comunicações telefônicas no sistema.
• Interface Intuitiva: Oferece uma interface simples e fácil de usar, facilitando o registro e a gestão das chamadas telefônicas.

Benefícios

• Melhoria na Organização: Centraliza o histórico de chamadas telefônicas, permitindo um acompanhamento organizado e eficiente de todas as interações com clientes e leads.
• Aumento da Produtividade: Facilita a gestão das tarefas pós-chamada, garantindo que as ações necessárias sejam realizadas em tempo hábil.
• Melhor Atendimento ao Cliente: Com o histórico completo de chamadas disponível, a equipe pode fornecer um atendimento mais informado e personalizado.
• Análise de Comunicação: Os relatórios de chamadas ajudam a analisar a eficácia das comunicações telefônicas e a identificar áreas de melhoria.
• Facilidade de Uso: A interface intuitiva torna o processo de registro e gestão de chamadas simples e acessível para todos os membros da equipe.

Este módulo é ideal para empresas que utilizam o Perfex CRM e desejam melhorar o acompanhamento e a gestão das suas comunicações telefônicas, proporcionando uma solução completa para o registro e análise das chamadas.