Engagez Zap

💼 Centralisez toute votre communication WhatsApp dans le Perfex CRM

Le Contrate Zap est un module complet d'intégration WhatsApp pour Perfex CRM, développé pour les entreprises qui souhaitent gérer toutes les conversations avec les clients sur une plateforme professionnelle et centralisée.

✅ CE QUE LE MODULE OFFRE (Fonctionnalités Implémentées)

📨 Gestion Complète des Conversations

Interface Moderne Style WhatsApp Web

• Design familier et intuitif similaire à WhatsApp
• Barre latérale redimensionnable (faites glisser pour ajuster la largeur)
• Recherche instantanée de conversations
• Filtres avancés (non lus, attribués, archivés)
• Visualisation du statut en ligne/hors ligne
• Indicateurs visuels de messages non lus

Messages en Temps Réel

• Synchronisation automatique
• Notifications instantanées de nouveaux messages
• Mise à jour automatique sans recharger la page

Cache Intelligent (Système de Style WhatsApp)

• Système de cache persistant
• Chargement instantané des conversations (< 2 secondes)
• Fonctionne hors ligne avec des données en cache
• Synchronisation intelligente en arrière-plan
• Économie de données et de ressources serveur

💬 Fonctionnalités de Messagerie

Multiples Types de Médias

• Textes avec formatage
• Images (JPG, PNG, GIF) - visualisation et téléchargement
• Vidéos (MP4, WebM, OGG, AVI) - lecteur HTML5 intégré
• Audios (MP3, OGG, M4A) - lecture directe
• Documents (PDF, DOC, XLS, etc) - téléchargement
• Enregistrement audio directement depuis le navigateur
• Émojis (support complet UTF-8)
• Chargement paresseux des médias (performance optimisée)

Fonctionnalités de Messagerie

• Envoi de messages texte
• Téléchargement et envoi de fichiers
• Enregistrement et envoi d'audio
• Historique complet des conversations
• Recherche dans les messages
• Défilement infini avec pagination
• Détection des messages supprimés
• Support pour les messages longs (multiligne)

👥 Gestion des Contacts

Intégration Totale avec le CRM

• Création manuelle de leads via l'interface
• Conversion en clients
• Liaison automatique avec les chats
• Historique complet des interactions
• Informations de contact synchronisées

Enrichissement des Données

• Avatar automatique de WhatsApp
• Détection du nom du contact (pushName)
• Photo de profil de WhatsApp
• Numéro formaté
• Dernier message affiché
• Compteur de messages non lus

🎯 Attribution et Distribution

Système d'Attribution

• Attribution manuelle à des utilisateurs spécifiques
• Attribution par département
• Filtre de chats attribués
• Historique des attributions
• Notifications d'attribution

🔔 Système de Notifications

Notifications Automatiques de Factures

• Rappels de paiement automatiques
• Notifications de factures en retard
• Configuration des horaires d'envoi
• Renvoi automatique après X jours
• Modèles personnalisables
• Champs de fusion dynamiques

🔧 Macros et Réponses Rapides

Système de Macros

• Création de raccourcis de texte (ex: \ola, \horario)
• Modèles de messages enregistrés
• Insertion rapide avec barre oblique inverse \
• Bibliothèque de réponses prêtes
• Organisation par catégories
• Icônes personnalisées
• Descriptions et documentation

📅 Messages Planifiés

Système de Planification

• Planifier des messages pour une date/heure spécifique
• File d'attente de messages en attente
• Visualisation des planifications
• Édition de messages planifiés
• Annulation de planifications
• Statut (en attente, envoyé, échoué)
• Logs d'exécution

🔗 Intégrations

Evolution API V2

• Connexion stable et fiable
• Support pour plusieurs instances WhatsApp
• QR Code pour connexion
• Gestion des sessions
• Webhooks en temps réel
• 59 points de terminaison disponibles
• Détection automatique de l'instance active

Perfex CRM

• Intégration avec le module de Leads
• Intégration avec le module de Clients
• Intégration avec le module de Factures
• Système de permissions natif
• Logs d'activité intégrés
• Notifications du système

📱 Interface et Utilisabilité

Design Réactif

• Disposition adaptative
• Fonctionne sur tablettes
• Optimisé pour le tactile
• Performance optimisée
• Animations fluides

🔒 Sécurité

Protection Implémentée

• Protection CSRF sur tous les points de terminaison
• Limitation de taux (60 requêtes/minute)
• Validation des permissions à chaque action
• Sanitisation des entrées (protection XSS)
• Logs d'audit complets
• Gestion des sessions sécurisée
• Validation des types de fichiers
• Protection contre les injections SQL (Active Record)

⚙️ Configurations

Panneau de Configuration Complet

• Multiples instances WhatsApp
• Configuration de la passerelle Evolution API
• URL de base du serveur
• Clé API
• Nom de l'instance
• Délai d'attente des requêtes
• Configurations de